Бизнесу пора выходить в онлайн

17 апреля, 2014 | 1759 1

В условиях кризиса перед любым продавцом товаров или услуг возникает дилемма. С одной стороны, люди начинают меньше покупать, а потому необходимо усиливать рекламную деятельность. С другой стороны, тот же кризис вынуждает предпринимателей сокращать расходы на рекламу. Как выйти из этой ситуации? Именно этот вопрос я задал благовещенским специалистам: генеральному директору портала Amur.net Ивану Злепко, ведущему программисту Amur.net Роману Кузьменко и директору компании по разработке мобильных приложений «Тематика» Алексею Бартошину.

M: В чем заключается преимущество рекламы в Сети перед другими видами?
Иван: Сухие цифры говорят сами за себя: рынок рекламы в Интернете ежегодно растет на десятки процентов. А в 2008 кризисном году он увеличился вдвое. Преимуществ очень много. На сегодня Интернет не менее доступен, чем телевидение или радио. Официально в Амурской области 380 тысяч пользователей Сети — около 40% населения. Вы можете точно анализировать эффективность рекламы в Интернете. Существующие программы позволяют вам точно знать, сколько человек видели вашу рекламу, перешли по ней на ваш сайт. Сколько страниц вашего сайта посетили, с какой именно страницы ушли. Вы можете постоянно корректировать, совершенствовать свою рекламную деятельность. Можно даже пол, возраст и географию проживания людей, которые заходят на сайт. Эта реклама всегда рядом: сейчас у многих есть мобильный Интернет в телефонах и планшетах. Желающий может всегда легко найти информацию о товаре или услуге, которая его интересует, через поисковые системы.

M: К слову о доступности. Есть ли разница, где мне вешать баннер: на улице или на чьем-нибудь сайте? На улице его увидит гораздо больше людей.
И: Разница ощутимая. Сегодня Интернет отходит от продажи баннеров на определенный срок. По крайней мере, наш портал перешел к системе, где рекламодатель платит только за действия. Например, за определенное количество рекламных контактов. То есть, предприниматель платит только за сработавшую, подействовавшую рекламу. Рекламный щит, стоящий на улице, изо дня в день видят одни и те же люди, которые по этой улице ездят за работу. Купив щит, рекламодатель платит за время, а не за эффект. Мы предлагаем тратить деньги только на практическую пользу. Например, если рекламодатель решил разместиться у нас в Amur.net Купонах, то он платит исключительно за случаи, когда наши пользователи покупают его товары или услуги.

Самое главное — реклама в Интернете все еще дешевле, чем в других сферах. И это при том, что в Интернете «находятся» самые горячие покупательские группы. У нас на Amur.net главные пользователи — это девушки и женщины от 20 до 45 лет, хотя и мужчин немало.

М: Насколько я понимаю, размещение баннеров — это только малая часть того, что можно сделать в Интернете. А какие еще предоставляет возможности Сеть?
Роман: Самая лучшая возможность это создание сайта своей фирмы.

М: Но сегодня, по-моему, у каждого предприятия есть свой сайт.
Р: Да, это так. Но у нас в Благовещенске господствует неправильный подход: достаточно, мол, просто сделать сайт, выложить его и адрес на визитке написать. Зачем заплатили 50 тысяч — непонятно. А ведь сайт может искать для компании клиентов, приносить прибыль, вести продажу товаров и услуг. Сайт может стать интернет-магазином, дополнительным каналом продаж. Но для этого с сайтом надо работать, продвигать его в Сети. 

М: Как именно нужно работать?
Р: Надо, чтобы сайт был удобен и полезен вашему клиенту. Сегодня поисковые системы отслеживают эти параметры при оценке значимости сайтов. Если человек из поисковика заходит на какой-то сайт и оттуда уходит через десять секунд, потому что тот ему не понравился — такой сайт никогда не будет на первых местах в рейтингах. Google-аналитика, Яндекс-метрика и другие статистические ресурсы собирают множество разных данных о сайтах, оценивая их качество, полезность, удобство. Поэтому задача-максимум сделать так, чтобы пользователь из целевой группы компании зашел на ее сайт и нашел там все, что ему нужно.

М: Что должно быть в полезном сайте?
Р: Аспектов очень много. Вплоть до таких мелочей, где и как расположена кнопка «Купить». Хорошо ли она видна? Чтобы пользователь не пропустил ее и не купил товар уже на аналогичном сайте. Очень важно наличие обратной связи: онлайн-консультант, обмен мнениями между пользователями. И так далее — каждый случай индивидуален.
Алексей: Самое забавное, что рекламодатели знают законы эффективной продажи в реальной жизни. Но о том, чтобы применить их к своему сайту — не задумываются. А законы эти в Сети действуют точно так же, только технологии другие.
И: К сожалению, на местном рынке действует немало создателей сайтов, которые пытаются изобрести велосипед. Они придумывают какие-то «креативные» вещи, хотя, уже давно существует масса готовых решений, которые надо брать и адаптировать. С большинства наших сайтов хочется поскорее уйти.

М: Но ведь бытует мнение, прежде всего среди разработчиков, что это заказчики дают такие установки, вмешиваются в процесс, потому и получаются ужасные сайты..
И: А чтобы найти хорошего специалиста, не надо давать работу первому, кого встретил. Ознакомьтесь с их работами, узнайте мнения об их сайтах, о том, как давно они на рынке.
А: Кстати, отличный способ проверить к хорошим ли специалистам обратился предприниматель — это давать заведомо глупые задачи. Те, кто хотят на вас просто заработать, будут делать то, что вы скажете. А грамотные специалисты станут с вами спорить. Вот этим стоит доверять.
Р: К примеру, наши программисты заинтересованы в качестве продукта. Ведь если мы сделаем хороший сайт, то он принесет владельцу прибыль. Он и сам к нам снова придет и знакомым посоветует. Во-вторых, каждый сделанный нами сайт — это пример нашей работы, который мы показываем новым клиентами. Каждый сайт —  это пример нашего уровня профессионализма.

М: Алексей, вы занимаетесь мобильными приложениями. Насколько я понимаю, Интернет в телефоне — это уже новая специфика. И здесь для рекламы есть новые возможности...
А:
Мобильными устройствами у нас в Амурской области практически никто не занимается. Ниша не освоенная, хотя, число пользователей смартфонов растет стремительно. До трети населения в мире сегодня выходят в Интернет через мобильные устройства.
Р: Я замечу, что примерно такие же цифры и по Amur.net. Более 30% пользователей заходят на наш портал с мобильных устройств.
А: В ближайшее время число этих людей будет стремительно расти. И, конечно, Интернет в кармане дает рекламодателям дополнительные возможности. Например, наша компания в скором времени выпустит приложение для Amur.net Купонов. Пока только для телефонов. Оно обладает рядом преимуществ по сравнению с компьютерной версией. Пользователь не всегда заранее будет скупать все купоны, которые могут ему пригодиться в разных ситуациях. Но вот он решил с девушкой пообедать. В телефоне он находит купоны со скидками  в кафе или ресторанах, выбирает один из них. Он приходит в заведение, знакомится с меню, с ценами, с атмосферой и только здесь решает взять купон. Уже на месте он покупает его. Ему уже нет необходимости распечатывать купон, достаточно просто показать экран телефона. Очень удобно.

М: За такой рекламой будущее?
А:
Да. Рынок для мобильных приложений в нашей области пока не очень широк: это актуально для интернет-магазинов и сферы услуг: кафе, доставка товаров на дом, афиша и тому подобное. 

М: А насколько сложно, трудоемко и, главное, дорого создать подобное мобильное приложение, допустим, какому-нибудь благовещенскому кафе?
А: По большому счету создание приложений чуть сложнее создания сайта для компании. Здесь есть свои особенности: специфическая верстка. Зато работодатель получит готовую офлайн версию, которую владельцы телефонов могут использовать даже без подключения к Интернету. Периодически ее нужно будет обновлять для актуализации данных. И все акции, новости, скидки и прочее — все можно будет узнавать из телефона. Без необходимости каждый раз заходить на сайт компании.

Итог беседе подвел Иван Злепко:
Пришла пора всем предпринимателям, кто этого еще не сделал, выходить в онлайн. Это уже необратимый путь. И экономическая ситуация, и существующие технологии, и распространение Интернета подталкивают к этому. Но выходить надо с умом. Так, чтобы вложения в Интернет-рекламу окупились максимально. А для этого надо работать только с теми, кто уже зарекомендовал себя, или, как минимум, дает какие-то гарантии.

 
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter
Закрыть
Отправить сообщение об ошибке