О самом главном в Благовещенске, Амурской области, России и мире

13:22, 29 января | 1330 0

Минтранс Амурской области: обратная связь с жителями Приамурья помогает эффективно планировать работу

Минтранс Амурской области: обратная связь с жителями Приамурья помогает эффективно планировать работу

В прошлом году было обработано 70 обращений от граждан по разным вопросам

Для осуществления обратной связи между жителями области и органами власти создан ресурс «Открытый регион Амурская область», на котором размещен сервис по подаче обращений граждан в электронном виде. За 6 месяцев в период август-декабрь по профилю министерства поступило более 70 обращений.

Основные просьбы амурчан касались ремонта улично-дорожной сети, в том числе выбор объектов для ремонта в рамках национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги». Поступали авиационные вопросы и активно обсуждалось ситуационное состояние дорог в период прохождения паводка и аномального явления для региона «ледяного дождя», который создал сложную дорожную обстановку в виде гололёда на дорогах, практически всего региона, тем самым спровоцировал транспортные проблемы в междугороднем сообщении.

За полгода министерством транспорта и дорожного хозяйства области в целом обработано около 300 обращений граждан, поступивших с разных площадок, организованных для обратной связи между гражданином и органами власти. Обращения обрабатываются направленные в приемную министерства, а также через ресурс «Открытый регион Амурская область» и в соцсети. Есть вопросы, требующие оперативных действий, такие вопросы часто поступают через социальную сеть Instagram в аккаунт министерства @mintransamur, проблема устраняется в короткие сроки, если вопрос в полномочиях муниципалитетов обращения направляются в их адрес с последующим контролем выполнения. По некоторым обращениям невозможно помочь оперативно, по ним проводится анализ, планируется решение в позволяющие сроки.

Поступают вопросы долгосрочного планирования: строительство мостов, ремонт протяженного дорожного полотна. Это помогает выбрать наиболее приоритетные задачи в рамках национального проекта БКАД.

В работе министерства внедрена работа коммуникационного взаимодействия с гражданами. Любой желающий может записаться на личный прием по своему вопросу. Записаться на «личный прием» можно по адресу улица Зейская, 206 в приемной министерства, через электронную почту mail@mintrans-amur.ru (в письме необходимо указывать контактные данные) или обратиться со своим вопросом через информационный ресурс Открытый регион Амурская область, сообщает пресс-служба Министерства транспорта и строительства Амурской области.

НАШЛИ ОШИБКУ В ТЕКСТЕ? ВЫДЕЛИТЕ ЕЁ И НАЖМИТЕ CTRL + ENTER
Закрыть
Отправить сообщение об ошибке

Другие материалы рубрики

В других СМИ