О самом главном в Благовещенске, Амурской области, России и мире

11:35, 21 мая 2015 | 1120 3

«Умерший» благовещенец добился компенсации от Сбербанка

«Умерший» благовещенец добился компенсации от Сбербанка

Мужчина несколько месяцев не мог снять деньги со счета из-за того, что считался мертвым

Весь конец 2013 и начало 2014 года благовещенец вместо новогодних хлопот занимался хлопотами финансовыми: пытался доказать банку, что он жив-здоров. «Да, мы вас видим, но справку о вашей смерти мы тоже видим. И чему верить — не знаем», — пожимали плечами сотрудники. Доказать свою правоту ему удалось лишь сейчас. Будем надеяться, что теперь мужчина будет жить как минимум лет до ста. 

В начале декабря 2013 года благовещенец обратился в одно из  отделений Сбербанка, чтобы снять деньги. Но счет оказался заблокированным и в выдаче средств мужчине отказали. Весь декабрь клиент безуспешно пытался получить свои деньги, писал несколько заявлений в Благовещенское ОСБ. Наконец ему сообщили причину отказов — выяснилось, что в программе стоит отметка о том, что он умер.

Тогда живой и вполне здоровый благовещенец обратился к президенту, председателю правления ОАО «Сбербанк России» Герману Грефу с жалобой, которая, согласно почтовому уведомлению, была получена.

Январь подходил к концу, а своих денег пострадавший так и не видел.  Более того, не было даже ответов на заявлений на жалобы исца. В связи с нарушением Сбербанком России сроков рассмотрения жалоб и претензий потребителя, закрепленных, в ФЗ «О защите прав потребителей», он обратился в прокуратуру. Согласно ответа прокуратуры, его обращение было направлено в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Амурской области.

Из заявления истца: отказ Сбербанка в выдаче его вклада в течение двух месяцев привел к тому, что он оказался в тяжелом финансовом положении и им были нарушены сроки платежей по заключенным ранее договорам, хотя на банковском счете имелось достаточно денег. Отказ в выдаче денег привел к тому, что он остался без средств к существованию. Материальное положение его многодетной семьи резко ухудшилось. Новый год он встречал с семьей, испытывая не радостное, праздничное настроение, а глубокие моральные и нравственные страдания, так как вынужден был постоянно ходить в банк, слушать, что он умер, и деньги могут получить только его наследники, безрезультатно тратить личное время. Ему пришлось унижаться, просить денег взаймы, ездить в Благовещенск просить отсрочку платежа, по договору купли-продажи, нести дополнительные расходы. Считает, что ему был причинен моральный вред на сумму 100 000 рублей. 

На основании изложенного, истец просил признать незаконными действия Дальневосточного банка «ОАО Сбербанк России» по не выдаче банковского вклада в период с 2 декабря 2013 года по 3 февраля 2014 года; взыскать с ответчика причиненные убытки в сумме 339 400 рублей; проценты за пользование чужими деньгами в сумме 1075 руб.38 коп.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя; компенсацию за причиненный моральный вреда в сумме 100 000 рублей.

Представитель ответчика  в судебном заседании возражала против удовлетворения иска и доказывала, что отметка о смерти была поставлена на основании представленного в ноябре 2013 г. свидетельства о праве на наследство по закону, выданного нотариусом. Банком принесены извинения клиенту М., а также предприняты меры по разрешению данной ситуации, блокировка по расходным операциям по счету снята 2 февраля 2013 г. 

Благовещенский городской суд Амурской области рассмотрел гражданское дело и решил признать незаконными действия Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России» по не выдаче банковского вклада со счета в период с 02 декабря 2013 года по 02 февраля 2014 года. Было решено взыскать с Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк» России» убытки в сумме 339 400 рублей; проценты за пользование денежными средствами — 1075 руб. 38 коп.; штраф в размере 170 237 руб. 69 коп., сообщает пресс-служба Благовещенского городского суда Амурской области.

А вот моральный вред суд оценил всего в пять тысяч рублей вместо ста, как того добивался истец.

НАШЛИ ОШИБКУ В ТЕКСТЕ? ВЫДЕЛИТЕ ЕЁ И НАЖМИТЕ CTRL + ENTER
Закрыть
Отправить сообщение об ошибке

Другие материалы рубрики

В других СМИ